Shipping & Returns

Teslimat Yöntemleri ve İşlemleri

Ödemesi şirketimiz hesaplarına aktarılmış/ ulaşmış olan siparişler tüketici/müşteriye teslim edilmek üzere en geç 5 iş günü içinde kargo şirketine teslim edilir. Anlaşmalı kargo şirketi dışında başka bir kargo firması ile ürünün gönderilmesi talep edildiği takdirde kargo ücreti tüketiciye/müşteriye ait olacaktır. Şirketimiz, kargo firmasından doğan aksaklıklar sebebiyle teslimat süresinin uzaması halinde sorumluluk kabul etmemektedir.

Ürünlerin hızlı bir şekilde elinize ulaşmasını teminen girdiğiniz adres ve kimlik bilgilerinin doğruluğundan emin olunuz. Adres ve kimlik bilgilerinin yanlış girilmesi/ bildirilmesi halinde yaşanacak aksaklıklar sebebiyle şirketimiz sorumluluk kabul etmemektedir.

Teslimat bilgilerinde yapılmak istenen değişiklikler için, teslimat kargoya verilmeden önce yapmak kaydıyla, miaou.ist@gmail.com adresine e-posta gönderilebilir.

Teslimat ile ilgili ya da diğer soru ve görüşleriniz için miaou.ist@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

İade Yöntemi ve İşlemleri

Satın aldığınız ürünü, etiketi sökülmemiş, kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş bir şekilde, orijinal ambalajında olmak kaydıyla, öncelikle miaou.ist@gmail.com adresine iade talebinizi ileterek, ürünün tesliminden itibaren 7 gün içinde kargo şirketine vererek iade edebilirsiniz.

Eğer belirtilen maddelerde eksik olması durumunda ürünün iadesi için; müşterinin ödemiş olduğun ücretin %50 si kullanıcıya geri tahsis edilir. Bu duruma kullanılmış ve satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler girmez ve geri ödeme yapılamaz.

UYARI: Ürünler teslim alındığı haliyle değişim yapılmalıdır. Uygun koşullar sağlanmadığı takdirde; ürünler size tekrar geri yönlendirilecektir. Değişimlerde ve iadelerde kargo masrafları müşteriye aittir.